A estimativa de entrega para o frete selecionado refere-se ao prazo após recebimento do pacote pela transportadora.
Favor considerar tempo de processamento do pedido entre 1-3 dias, pois os envios passam por um ponto de coleta intermediário.
Política de Troca, Devolução e Reembolso
Caso o cliente deseje devolver o produto comprado, ele deve comunicar à Hellachá no prazo máximo de 7 dias úteis, a contar da data de entrega da mercadoria, por meio do e-mail sac@hellacha.com.br indicando o número do pedido e o motivo da devolução.O produto devolvido será enviado para análise e se comprovado o defeito, o cliente poderá decidir entre ser restituído do valor integral do produto ou utilizar o crédito para escolher um novo produto do site.É imprescindível que o produto nos seja enviado da maneira a seguir, caso contrário a Hellachá poderá recusar a devolução:
Acompanhados da Nota fiscal;
Dentro da caixa original;
Com a etiqueta original afixada no produto;
Não apresentar indicações de uso.